Envío gratis por compras iguales o superiores a $150.000
¿CUANTO TIEMPO TENGO PARA SOLICITAR UN CAMBIO EN MI COMPRA ?
dispones de 8 días calendario desde la entrega de tu pedido para solicitar un cambio. los costos de envió asociados corren por cuenta del cliente
¿ QUE CONDICIONES DEBE CUMPLIR LA PRENDA PARA REALIZAR UN CAMBIO?
La prenda debe estar en perfecto estado, limpia, sin señales de uso y con todas sus piezas completas.
¿CUANDO PUEDO REALIZAR UN CAMBIO DE PRENDA?
El cliente puede solicitar el cambio de su producto por talla, color o referencia dentro de los 8 días calendario posteriores a la fecha de entrega.
Los artículos en descuento o adquiridos con bonos promocionales no aplican para cambios.
Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.
¿PUEDO RETRACTARME DE MI COMPRA Y PEDIR DEVOLUCION DEL DINERO?
Por tratarse de prendas de uso personal, no aplican devoluciones de dinero ni derecho de retracto.
En caso de requerirlo, ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio por otra talla, color o referencia, cumpliendo con las condiciones establecidas en nuestra política de cambios.
¿CUANTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Envíos nacionales (Colombia): El tiempo de entrega estimado es de 2 a 6 días hábiles, según la ciudad de destino.
•Envíos internacionales: Se realizan por medio de operadores logísticos aliados. El tiempo de entrega es de 7 a 10 días hábiles, sujeto a procesos de aduana y regulaciones locales. Los aranceles e impuestos son responsabilidad del cliente.